Гарантия и качество

Гарантия на работы
На произведённые нами работы действует трёхлетняя гарантия. Даже, если у вас нет чека или другого документа, подтверждающего проведение работ, обращайтесь. Все работы зафиксированы в регистре и если ваш заказ там есть, то гарантийные обязательства будут нами исполнены.

Гарантия на материалы
На использованные нами материалы распространяется гарантия производителя. Обычно это от полугода до года. Таким образом, к примеру, если спустя полтора года у вас перегорел защитный автомат с гарантией в год, мы ничем не сможем вам помочь. У автомата гарантия истекла, а наша работа здесь ни при чём. Вам придётся заказывать услугу заново. На всех заказах от частных лиц, все чеки на материалы остаются у вас, так что выяснять сроки гарантии, это ваша прерогатива. Если заказ был сделан юридическим лицом, то чеки хранятся в нашем регистре, звоните и уточняйте.

Качество
Мы стараемся обеспечить высокий уровень качества, уделяя внимание как инструменту, так и людям, но без вашей помощи - это сложно. Если вам что-то не понравилось, обращайтесь через обратную связь. Это обращение лично вам уже ничем, скорее всего, не поможет, так как вашу проблему или уже решили диспетчера, или вы уже не хотите её решения, но вы сможете помочь нам не повторить совершённых ошибок. И я вас за это благодарю.
За первый год работы мы получили три таких обращения, за второй пять, но на третьем уже только одно. Последние два года таких обращений не было. Мы стараемся. И спасибо тем, кто не был равнодушен.

А если, вдруг, мы не сумели, не важно по каким обстоятельствам, выполнить работу, то денег Вы не платите.